Bestellvorgang im Webshop

Häufige Fragen

• Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
• Was sollte ich bei einer Rücksendung beachten?
• Was sollte ich als Zahlungsreferenz angeben?
• Sie haben ein anderes Buch erhalten, als auf der Rechnung fakturiert wurde?
• Meine Lieferadresse hat sich geändert. Was soll ich tun?
• Meine Rechnungsadresse hat sich geändert. Was muss ich tun?
• Auf meiner Rechnung stehen zwei Kontonummern des Verlags. Welche muss ich nehmen?
• Wofür verwende ich die SHOP-Seriennummer?
• Gibt es einen eigenen Ordner zur Aufbewahrung meiner Zeitschriften?
• Ich möchte im Webshop nach einem bestimmten Themengebiet suchen. Wie gehe ich vor?
• Ich finde den Downloadlink für die Musterdokumente zu meinem Buch nicht. Was kann ich tun?